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    服務優勢

    我們的服務優勢
    【服務態度——熱情】
     ◆ 我們屬服務性行業,服務的對象是人,所以我們在服務中要求一切從"以人為本,以客為先"這個基本原則出發,員工應發自內心為客戶熱情服務,做到儀表端莊、舉止大方、行為規范、談吐文雅、動作雅觀、遵時守約、稱呼得當、服務主動、熱情禮貌。 

    【服務技能——嫻熟】
    ◆ 服務技能是公司員工在服務管理中應該掌握和具備的基本功,如保潔人員應具備過硬的專業技術,管理人員應具備豐富的管理知識和專業知識。 

    【服務項目——齊全】
    ◆ 在做好我們日常管理服務所包含必要內容之外,還應努力拓展服務的深度和廣度,根據客戶的要求,為客戶度身定做服務的項目,使客戶能享受到盡善盡美的服務。

    【服務方式——靈活】
    ◆ 我們除了做到規范管理、依法管理外,還應設身處地地為客戶著想,努力為客戶提供各種靈活的服務方式,盡可能在服務時間、服務范圍等方面為客戶提供方便。 

    【服務程序——規范】
    ◆ 公司有著豐富的管理服務經驗,并制定一套系統、統一并可行的工作規程。如電話接聽程序、清潔程序、運送工作、保安工作程序等都要嚴格按次序一項接一項、一環扣一環,緊急情況處理程序需能體現在事故隱患能有效地、及時地進行處置,保證客戶人身安全和物業財產安全。

    【服務標準——統一】
    ◆ 服務標準是我們保證服務水平的具體體現。如禮儀標準、入室清潔標準等。從中體現公司員工待人接物和工作要求的一致性以及展現給客戶的高雅、潔凈的醫療環境。

    【服務制度——健全】
    ◆ 我們制定并健全一整套規范、系統、科學的服務制度,以確保為客戶提供穩定的服務。

    【服務效率——快速】
    ◆ 服務效率是我們向客戶提供服務的時限,要求工作急客戶所急,減少工作環節,縮短辦事時間,提高服務效率。
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